DiKa

В случай че желаете да върнете продукти, поръчани от този партньор на Fashion Days Marketplace, можете да го направите чрез куриер/локер. Всеки търговец на платформата Fashion Days може самостоятелно да определя начина, по който приема връщания, затова е важно да се запознаете с този раздел преди да подадете заявка за връщане. По-долу ще намерите пълната политика за връщане на нашия партньор: Такса за връщане 9,90 BGN

Политика за връщане

Важно: ако продуктът отговаря на описанието, но има технически проблем, моля, следвайте стъпките, описани в раздел „Гаранционни условия“. Ако сте получили продукт, който не отговаря на описанието, или сте получили грешен продукт, моля, свържете се с продавача на имейл: fashiondays_ro@emiroglio.com или тел. +359888004699.

Ако сте получили работещ продукт, който отговаря на описанието, но желаете да упражните правото си да го върнете в срок от 14 дни, моля, следвайте стъпките по-долу.

1.Изпратете следните данни на имейл fashiondays_ro@emiroglio.com

• Номер на поръчката

• Дата на получаване на продукта

• Имена на клиента

• Контактен телефон

• Вид и номер на платежния документ (касова бележка, фактура, куриерска разписка за пощенски паричен превод)

• По желание можете да посочите причина за връщането.

2. След изпращане на данните с вас ще се свърже представител на E.MIROGLIO EAD.

3. Ако желаете да се свържете по телефон с представител на E.MIROGLIO EAD, номерът за контакт е +359888004699.

Моля, свържете се с търговеца, преди да изпратите продукта обратно към него. Ако срещнете затруднения при опит да се свържете с търговеца, моля, пишете ни на https://www.fashiondays.bg/page/send-us-a-message/ или ни се обадете на 0700 17 660.

4. След потвърждение от търговеца, изпратете продукта на:

Получател: E.MIROGLIO EAD EAD

Адрес: Spas Sokolov 7, DiKa office, Manastirski livadi, Sofia city, 1404

Тел.: +359888004699

Предпочитан куриер:

Моля, имайте предвид, че разходите за доставка при връщане на продукта са за ваша сметка.

Полезна информация:

Потребителят има право, съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаването на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. При покупка от fashiondays.bg този срок се удължава до 14 дни. В този случай E.MIROGLIO EAD EAD ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от стоката, съгласно чл. 55, ал. 6 от Закона за защита на потребителите.

Потребителят е длъжен да съхранява получените от E.MIROGLIO EAD EAD стоки, тяхното качество и безопасност през срока по чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. За да бъдат върнати закупените продукти, задължително условие е те да са в добър търговски вид, без да са използвани и с ненарушена цялост на опаковката. Продуктите трябва да съответстват на вида, в който са получени от потребителя. Продукти, които не отговарят на тези условия, не подлежат на връщане и отказ.

В случай на производствен дефект, установен след получаване на продукта, клиентът го връща за сметка на търговеца и се изпраща друг продукт според заявката. В този случай разходите за доставка са за сметка на E.MIROGLIO EAD EAD

При връщане на закупени стоки по желание на клиента, съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителите, транспортните разходи са за сметка на клиента.

Ако при получаване на стоката установите, че опаковката е повредена или разкъсана поради неправилен транспорт, или липсват части, рекламацията и застраховката се уважават само в присъствието на куриера. В този случай, моля, свържете се с нас незабавно и/или откажете да приемете стоката. Рекламацията се удостоверява с отбелязване върху товарителницата на куриера. Съставя се протокол, описващ констатираното състояние на пратката и опаковката. Ако приемете пратката на свой риск и не предявите претенции пред куриера, рекламацията може да се счита за невалидна.

Доставка до автомат/пункт за вземане Easybox

Доставката до Easybox е услуга, предлагана от Fashion Days за определени продукти, в зависимост от техните размери и характеристики. Подробности относно цените и политиката за доставка до автомат може да намериш тук: Fashion Days - How can we help you?

Доставката до адрес се извършва изцяло от продавача, който определя собствената си политика за доставка.

• Стартиращо от 2025-10-16 поръчки с по-висока стойност от 100 лв ще се изпратят с безплатно.
  таксата за доставка за поръчки на стойност под 100 лв е 9.9 лв.
  

Общата стойност ще бъде изобразена в кошницата преди да завършите поръчката.

Гаранционни условия

Продуктите, предлагани от E.MIROGLIO EAD ЕАД, за които е приложимо, ползват гаранция от месеца, съгласно българското законодателство и търговската политика на производителя.

Всяка стока, на която е указан срок на гаранция се изпраща на клиента с гаранционна карта, издадена от E.MIROGLIO EAD ЕАД или оригинална гаранционна карта на производителя, в която са упоменати:

• адрес и телефон на оторизираните сервизи
• гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители
• гаранционен срок на закупената стока

При повреда на продукт с гаранционна карта на E.MIROGLIO EAD ЕАД в рамките на гаранционния срок, продуктът се изпраща (или занася) до офиса на E.MIROGLIO EAD ЕАД. След отстраняване на повредата продуктът се връща на клиента за сметка на E.MIROGLIO EAD ЕАД. Връщането се осъществява посредством куриер.

За продукти с гаранционна карта от производителя са валидни гаранционните условия на съответния производител или оторизирани сервизни центрове. В сервизните центрове се приемат единствено продукти с оригинални гаранционни карти, с които е получен продуктът. Освен гаранционната карта се изисква валиден платежен документ, за да бъде призната гаранцията.

Клиентът е длъжен да пази всички документи и опаковки, съпътстващи стоката.

За допълнителна информация можете да се свържете с търговеца на тел. +359888004699 или и-мейл emiroglio21@emag.bg

Защита на личните данни

Потребителите се уведомяват, че E.MIROGLIO EAD ЕАД не е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Съгласно Закона за защита на личните данни, потребителят има право на достъп до собствените си лични данни, които е предоставил и са станали известни на E.MIROGLIO EAD ЕАД както и на поправка на тези лични данни. Създавайки поръчка в сайта fashiondays.bg за този продукт потребителите изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от E.MIROGLIO EAD ЕАД по електронен път при доставка на поръчани стоки и при необходимост от помощ от служител на фирмата.

Данни за контакт